Valentina Giraldo
Founder en LaValentina Design
Valentina es CREATIVIDAD. Esta es la mejor palabra para describirla a ella, a su marca, su equipo y esta entrevista. Valentina, a través de LaValentina Design, más allá de vender diseños e ideas, venden historias, crean marcas poderosas difíciles de olvidar.
¿Qué nos contó Valentina?
Para empezar la entrevista, quisimos remontarnos a la infancia de Valentina en donde consolidó su primer negocio: un micronegocio de recreo en el colegio que no sólo la ayudó a pagar el internet de su casa sino le dio las mejores lecciones para su vida profesional como empresaria. Valentina nos contó que la primera lección fue darse cuenta que una persona no merece ni le toca nada por defecto, sino que debe trabajar para conseguir lo que quiere. La segunda gran lección es pensar qué tiene a disposición para generar ingresos con lo que sabe y puede hacer, y fue justo aquí donde empezó su micronegocio de aretes hechos a mano por ella. De ésta experiencia nos contó una tercera enseñanza: el ser amable con el resto de las personas.
Esta última lección se traduce en ventas. Al ser amable con las personas (que por cierto concluímos es mucho más fácil ser amable que no serlo), puedes ampliar tu círculo de amigos y conocidos los cuales a futuro serán tus promotores de marca o incluso, tus clientes.
El siguiente tema que tratamos con Valentina fue, ¿cómo una marca que lleva mucho tiempo en el mercado, evita “dormirse y que se lo lleve la corriente” y logra seguir teniendo un crecimiento en ventas? En Lineup, vibramos mucho con la respuesta de Valentina: la persona que cree que todo lo sabe y todo lo hace perfecto, no está dejando espacio para mejorar en su día a día, por lo tanto, está condenada a quedarse siempre en el mismo lugar. Si una persona está en el mismo lugar, no evoluciona y no crece. Este contexto va de la mano con el hecho de que el mercado hoy en día es mucho más dinámico que antes. Por lo tanto, Valentina invita a las marcas a tener más flexibilidad frente a los cambios que se deben hacer.
La importancia del personal branding
Para continuar con la entrevista, llegamos a un tema muy interesante: la marca personal. Para Valentina, independiente de lo que los demás crean, las personas somos como una marca. Ella nos explicó cómo en la mayoría de los escenarios de la vida, incluso en los más cotidianos, una persona se está vendiendo a sí misma frente a otro. Y no hay que entender las ventas exclusivamente como una operación transaccional en términos monetarios; para Valentina, vender algunas veces también significa la percepción que tienen las personas sobre uno mismo.
Por esta razón, es muy importante que cada uno defina cuál es su marca personal. Lo anterior puede traducirse a: lo que queremos que las personas que no nos conocen piensen de nosotros. Todo esto lo podemos transmitir a los demás a través de códigos visuales sobre nuestra imagen personal; a través de lo que decimos y sobre todo, CÓMO lo decimos y por dónde lo decimos. A través del personal branding, Valentina ha conseguido acercarse a muchas personas a través de distintas formas, pero especialmente en redes sociales. Personas que hoy en día, son clientes o potenciales clientes. Para ella, este es el significado de vender sin vender.
“Un vendedor nace y se hace. Hay personas que tienen más facilidad; que nacen con el “don de gente”. Pero también, un vendedor se hace porque es una decisión de todos los días de seguir entrenando y seguir aprendiendo. Ser vendedor es talento al 1% y decisión, dedicación y trabajo al 99% restante.”
Valentina Giraldo
¿Cuáles son 3 puntos importantes para que una marca logre comunicarse con su audiencia?
A lo anterior, Valentina respondió:
- Entender que no todo es para uno y uno no es para todo el mundo. Es importante hacer las paces con la idea que no todo el mundo va a comprar tu producto / servicio y no a todo el mundo le va a gustar.
- En línea con lo anterior, es indispensable definir a quién se le quiere vender y entender cómo tu producto impacta positivamente a este perfil de consumidor. Entender todo sobre él, desde cuál es su poder adquisitivo, hasta cuáles son sus patrones de consumo.
- Por último, teniendo definido quién es el consumidor, hay que pasar a definir la manera en la que vamos a comunicarnos con él. Tenemos que identificar la forma en que nuestro consumidor entiende y recibe la información para abordarlo de esta manera.
¿Un vendedor nace o se hace?
Para Valentina, un vendedor nace y se hace. Valentina nos explica que hay personas que tienen más facilidad que otras para vender, que nacen con el “don de gente”. Pero también, un vendedor se hace porque es una decisión de todos los días de seguir entrenando y seguir aprendiendo. Un vendedor debe hacerse a partir de la decisión y determinación de cambiar el discurso de ventas todos los días y aprender de los comentarios de las personas a las que uno les está vendiendo. Talento 1% y decisión, dedicación y trabajo el 99% restante.
