Juanita Vélez
Sales Manager para Europa en ILSC Education Group
Juanita es diseñadora de la Universidad de Los Andes y especialista en mercadeo estratégico. Actualmente, es Gerente de Ventas para Europa en ILSC Education Group, una compañía de educación internacional. Desde temprano, Juanita decidió hacer un cambio en su carrera como diseñadora y su experiencia comercial inició en el área de marketing, donde poco a poco pudo ir reconociendo en ella habilidades de una gran vendedora. Este descubrimiento la llevó a incursionar en las ventas y a seguir formándose para llegar al cargo donde se desempeña actualmente.
¿Qué nos contó Juanita?
Juanita nos comparte desde su perspectiva, cuáles son los elementos clave que un vendedor debe tener en cuenta en esta industria hoy en día. Nos explica cómo sus estudios en diseño le han permitido ser una vendedora más empática; característica que considera indispensable para entender quién es el usuario final del producto o servicio que se esta vendiendo.
Pero Juanita no sólo hizo énfasis en lo anterior. También en la importancia de conocer muy bien qué es lo que diferencia tu producto o servicio de la competencia. Explica que para conseguir esto, es necesario tener en cuenta que producto están buscando las personas frente a que producto estas ofreciendo.
Como plus en esta entrevista, aprovechamos la trayectoria de Juanita por la industria de estudios internacionales y consultamos cuáles son esas características clave que un vendedor de este sector debe tener. Resaltó lo fundamental que es el ser un vendedor que, incluso en el afán del día a día, no olvida que en sus manos tiene los sueños de sus clientes.
Juanita no deja de lado el rol que juega la constancia en las ventas. Menciona que en este sector todo el tiempo se esta en contacto con personas, y al tratar con personas, la confianza es clave. Nos cuenta cómo ella cree que la constancia del vendedor y un buen servicio al cliente son factores fundamentales para ganarla.
“Desde mi experiencia personal, un vendedor se hace. Las ventas son una disciplina y se puede llegar a ser un muy buen vendedor entendiendo las características que se necesitan tener en el rol en el que estas.”
Juanita Vélez
Por último, y de cara a los vendedores, Juanita nos deja el mejor tip para sobrevivir al mundo de las ventas de servicios. Aquí la venta no es inmediata: mantener la persistencia porque la recompensa llega con el tiempo. No dejes de ver la entrevista completa para tener los mejores consejos de Juanita y conocer cómo pasó de ser diseñadora a Gerente de Ventas.
