David Robert
Director de Desarrollo de Negocio en NovoPayment
David se graduó como Ingeniero Mecánico de la Universidad de Los Andes y cuenta con una maestría en Management of Technology. El camino profesional de David ha estado siempre alrededor del área comercial de empresas del sector FinTech en etapa temprana. Su entusiasmo por plasmar resultados positivos lo llevó a convertirse en el Director de Desarrollo de Negocio en NovoPayment, cargo que desempeña actualmente.
¿Qué nos contó David?
En su carrera, David ha podido ver las dos caras de la moneda: las ventas B2B (venta a una empresa) y las ventas B2C (ventas a un consumidor). Le preguntamos la diferencia entre estas y dio inicio a su respuesta recalcando que en ambos casos se vende a una persona. La conexión se hace entre personas. Entonces al final, la diferencia entre estas dos ventas es que la persona a la que le vendes B2B, tiene unas motivaciones que pueden no ser propias de ella. Detrás tiene múltiples personas de la empresa que a su vez tienen motivaciones distintas las cuales es importante entender también, conocer cuáles son sus necesidades y qué impacto tiene tu venta sobre ellos para lograr el cierre. Por el contrario, en una venta B2C, las motivaciones a considerar son sólo las de quien se tiene al frente.
Para David, las claves para conseguir un crecimiento exponencial en las ventas de empresas en etapa temprana son: tener claro cuáles son los motores de crecimiento y entender muy bien cómo lograr crear una eficiencia en estos para utilizar el presupuesto de la mejor manera. Además, segmentar desde el inicio a qué tipo de cliente quiero llegar. Por último, consolidar un equipo con una mentalidad de crecimiento: agresivo y sin miedo a asumir riesgos.
“Un vendedor nace pero se puede hacer. Hay personas que nacen con una actitud un poco más abierta a entablar relaciones. Se pueden formar, pero si esto implica que cambies al punto de ser otro, no vas a estar feliz y esto no va a tener el mejor resultado. Ahora, hay otras cualidades de un gran vendedor que sí se deben formar con la experiencia.”– David Robert
Como conclusión, David nos cuenta qué le diría a una persona que quiere ser vendedor pero no tiene las habilidades:
- Aprender a escuchar, no solo al cliente sino también a quien te enseña dentro de la compañía.
- Ganar experiencia estando cerca de las personas que tienen éxito dentro de la compañía.
- Entender con quién estoy hablando al momento de vender; entender al cliente. Esto sólo se logra escuchando y observando.
- Saber hacer las preguntas correctas.
